提高自己并赢得尊重

通过学习全先生倡导的专业售后理念，站在客户的角度思考问题、解决问题，获得客户的“接受”、“满意”、“感动”、“尊重”。

6天的出差结束了，整体情况比我预想的顺利。如果没有系统的培训，我可能无法认识到自己的问题，也无法给自己的这项服务打很高的“分”。但事实真的是这样吗？我试着整理一下思路，从客户的角度来看待这个售后服务。

1.提早到达客户公司现场，避免客户等待满意度

2、着装统一，得体而不花哨，干净卫生——满意

3.说话有礼貌，准备充分——满意

4、能够耐心等待客户的临时需求并提供帮助。-移动

5、能够在沟通中表达对自己公司的热爱和肯定。- 满意

6、耐心解决设备包装损坏、搬家等各种突发事件

7、设备培训语言逻辑清晰、详细。- 满意

8、设备调试注重环保——满意

9、总是需要工具和数据的支持——满足

通过以上的自我重演，可以达到整体的满意度。但我还需要在口语能力、技术等方面提升自己，成为一名受人尊敬的专业售后技术人员。

同时，我提出一些个人建议。我们应该通过更细致的沟通，让交接更加顺利。无论过程中出现什么问题，我们都应该认真解决。

学习使我们坚强，让我们赢得他人的尊重。希望下次调试能做得更好。